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Estamos a fin del año y es habitual que las empresas, instituciones y proveedores de servicios y productos preparen costosos presentes de navidad o atractivas invitaciones a comidas y espectáculos para sus clientes catalogados como estratégicos. Estas acciones se han utilizado como una forma de agradecer el contrato comercial establecido y también para reforzar que

El contexto, el tono y las palabras que escogemos para crear y comunicar un mensaje nunca son al azar.Siempre hay un propósito. Esperamos que el otro nos interprete de una forma y no de otra, y que sea capaz de imaginar la “personalidad” de quién le está hablando del otro lado.Compartimos con ustedes la herramienta

John Maeda escribió “Las Leyes de la Simplicidad” para explicar este concepto desde el punto de vista del diseño, mercado, tecnología y negocios. Sin embargo, terminó desarrollando un manual aplicable a varios aspectos, incluso la vida diaria. Este decálogo es también una buena herramienta para construir y “diseñar” un texto, e invita a cuestionarse previamente