Manuales de Procedimiento

Nuestro equipo de diseño de información trabajó en conjunto con un equipo multidisciplinario de las áreas de Marketing y Comunicaciones Internas de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) para desarrollar una serie de manuales de procedimientos para los trabajadores de la Red de Salud de la empresa.

Este encargo formó parte del proyecto de implementación de la tecnología SAP en la ACHS, proceso en el cual los trabajadores de las distintas áreas de la organización debieron reorganizar tareas y procedimientos de trabajo. La alta demanda de público en la Red de Salud de la empresa, sumado a la complejidad de la tecnología, le dieron a estos manuales un rol clave en la capacitación de las personas.

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Solución Propuesta:
Desde el punto de vista del diseño, los manuales presentan un contenido eminentemente técnico, por lo que un factor clave del éxito de la propuesta fue el diseño de una estructura modular para la disposición del contenido, de manera que los usuarios pudieran llegar al punto clave de cada procedimiento en forma rápida y sencilla.

Si bien en un inicio los manuales fueron entregados en forma impresa a los usuarios, el equipo de diseño de información de Innovacom desarrolló los manuales de manera que pudieran ser descargados e impresos fácilmente en formato digital.
 

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